Kommunikationstraining

Professionell Gespräche führen

Ihre kommunikative Kompetenz ist für Ihren beruflichen Erfolg von entscheidender Bedeutung. Gut gemeinte Äußerungen gehen in ihrer Wirkung oft genau an dem vorbei, was Sie bezweckten. Die Auswirkungen sind nicht die, die Sie erhofft haben. Ob Mitarbeiter oder Führungskraft - für Ihre Arbeit ist es wichtig, dass der Kommunikationsfaden zwischen Mitarbeitern, aber auch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern nicht abreißt. Konkrete und klare Informationsweitergabe ist ebenso unverzichtbar wie ein lebendiger Dialog. In diesem Seminar haben Sie Raum Ihre kommunikative Wirkung zu reflektieren und zu optimieren.

Ziele

• Erkennen und Verstärken der Stärken des eigenen Kommunikationsstils
• Entwickeln von Lösungsansätzen bei Kommunikationsproblemen
• Erweitern der kommunikativen Handlungsmöglichkeiten
• Erhöhen der Flexibilität im Gespräch
• Gesprächspartner/Innen genauer wahrnehmen und einschätzen
• Selbst- und Fremdbild überprüfen

Themenspektrum

• Grundlagen der Kommunikation
• Kommunikationsstile, Kommunikationsmuster
• Kommunikationsstrategien
• Aktives Zuhören: Informationsgewinnung und Wertschätzung
• Informationsanalyse: Versteckte Botschaften erkennen
• Fragen stellen, Eindeutigkeiten bewirken
• Körpersprache: Wo liegen die Potentiale für eine starke Ausstrahlung?
• Schwierige Gespräche führen

Methoden

Praxisseminar! Wissensvermittlung im Wechsel mit praktischen Übungen, Feedbacksituationen Einzel - und Gruppenarbeit, Videoanalyse möglich