Konfliktmanagement
Konstruktiv streiten: Die reinigende Kraft von Konflikten nutzen"Leute, die miteinander zu schaffen haben, machen einander auch zu schaffen" - Ein Zitat von Herrn Schulz von Thun. Einen Berufsalltag ohne Konflikte gibt es nicht, und es wäre auch schade darum, denn die Alternative zu Konflikten wäre Stagnation. Dieses Seminar gibt Ihnen Hilfestellung, Konfliktsituationen zu erkennen, zu nutzen und zu lösen. Die Betrachtung aus unterschiedlichen Blickwinkeln heraus erleichtert eine situationsgerechte Analyse von Konfliktzusammenhängen. Die Reflektion der eigenen Handlungsmuster vermittelt Klarheit über den eigenen Umgang mit Konflikten. Aus Analysen werden gezielte Handlungsstrategien abgeleitet.
Ziele
Sie lernen theoretische Modelle zur Konfliktdiagnose kennen. Sie erhalten Anregungen und Denkanstöße für angemessenes, lösungsorientiertes Verhalten in Konfliktsituationen und können auf persönliche Weise Ihr Handlungsspektrum erweitern. Sie erproben neues Verhalten in praktischen Übungen.Themenspektrum
- Nutzen von Konflikten
- Diagnose von Konflikten
- Techniken zur Konfliktlösung
- Deeskalationstechniken
- Situationsangemessenes Verhalten
- Vorbereitung auf Konfliktgespräche